柳城街道光华社区位于成都温江新城中心，是成立于2013年的新型城市社区。近年来，光华社区以四川省第三批城乡社区治理试点项目为契机，坚持“五社联动”，树立群众需求导向；探索“五化共进”路径，聚力构建光华一刻钟便民服务生活圈，完善便民服务体系，提升便民服务新效能。

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一核四支聚力量，队伍建设专业化

做优专职队伍。以社区党委为核心，持续做优“全岗通”窗口和全科网格专员专职服务队伍，靠前服务、主动服务，为60余名行动不便的老人提供入户年审服务。坚持“延时服务”机制，服务居民1500余人次。

聚合社会力量。延伸党建引领触角，聚合区域化党建共建单位、小区自组织、“两新”企业、社会组织四支队伍力量，推动人才共用、项目共建，服务共办，形成广泛参与社区服务的强大合力，推动服务零距离。

聚项目添动能。社区主动链接区民政局、区综合行政执法局、区委统战部等部门政策、资金支持，实施“独居老人安全守护”“物业跨线服务创新”“侨胞之家”共建项目3个，推动优势项目向社区集聚，不断提升社区服务水平。

一心三景聚品质，服务场景亲民化

优化以社区党群服务中心为核心的公共服务场景。以“全岗通”服务窗口为载体搭建一站式政务服务平台，提供470项涵盖社保、劳保等政务服务。优化延时服务、预约服务机制，实现一岗通办，全年办理服务7200余人次。打造24H政务服务小超，实现24小时自助办理。

优化以小区便民服务站为载体的生活服务场景。提档升级御景湾、西花汀2个便民服务站，开展老年人健康咨询、磨菜刀、免费洗车等生活服务进小区活动，服务居民2000余人次。打造家门口的运动角7个，完善家政店、洗衣店、维修点等生活性服务点10余个。

优化以商业街区为载体的便民消费场景。结合“两河一心”营城策略，打造合生汇温新驿站，串联新能源汽车智电中心、24H生活街区、新光天地亲水广场等文化消费地标，开展“四季+”消费活动15次，打造“食里光华”消费品牌。优化“家门口”的超市、便利店、早餐店等业态20余家，让居民“一刻钟”购出便捷生活。

以文润心聚认同，便民活动品牌化

聚焦回应老年学习微需求，打造“银发学院”。聚焦老年人精神文化生活需求成立银发学院，开设书画、太极拳、摄影等文化课程。

聚焦满足儿童成长微心愿，实施“雏鹰计划”。以文助长，为辖区儿童开设假期公益课程，内容覆盖绘画、书法、早教等儿童兴趣和家长认同的多样化课程，服务儿童600余人次，被评为温江区儿童友好社区。

聚焦做优居民文化微项目，推动“家园共筑”。增强文化供给，实施“家园共筑”项目，支持各小区自组织策划开展小区文化节、乒乓球联赛、跑步等活动，丰富居民精神文化生活，缔造“文化润心”微幸福。

光华社区将持续以群众需求为导向，进一步优化服务场景、健全服务机制，打造服务品牌，联动服务资源，畅通服务居民“最后一公里”，让群众有感成为社区服务的标尺。（蒋平）